Тарифы мтс. Колл центр мтс

МТС - один из самых известных и востребованных операторов мобильной связи в нашей стране. Уже на протяжении многих лет он ведет свою деятельность, постоянно предлагая абонентам свежие решения в плане телекоммуникационных и развлекательных услуг и выгодные тарифы на них.

Обслуживание в компании всегда проходит на максимально комфортном уровне. МТС обладает огромной филиальной сетью, собственными салона связи и магазинами современных электронных гаджетов, терминалами оплаты, круглосуточной службой поддержки.

Для нынешних абонентов не менее важно, что МТС.ру имеет крайне удобный и многофункциональный официальный сайт, адрес которого www.mts.ru. Наличие такого ресурса часто позволяет сэкономить время, узнав нужную информацию за несколько секунд, тем самым не утруждая себя личным посещением салонов для консультации.

Какими полезными функциями обладает официальный сайт МТС.ру

Для кого-то важнейшей функцией официального сайта является доступ ко всей необходимой информации. Действительно, читать различные буклеты или спрашивать вопросы в офисе продаж лично у сотрудников сейчас не обязательно.

Посетите определенную страницу в интернете удобным вам способом - с домашнего компьютера, планшета или смартфона - и через несколько минут вы будете в курсе всех последних новостей, тарифов, акций, распродаж и так далее.

Однако дело не ограничивается только полезными данными, которые находятся в свободном доступе на сайте. На нем также можно:
- Авторизоваться в своем личном кабинете и подключить определенную функцию, сменить тарифный план, пополнить счет и выполнить другие действия финансового и практичного характера;
- Заказать продукцию МТС в онлайн-режиме, посетив раздел интернет-магазина;
- Зарегистрироваться в акции МТС-бонус;
- Подобрать оптимальный тариф с помощью специального сервиса и многое другое.

Как зайти в свой личный кабинет МТС на официальном сайте

Личный кабинет - самый популярный сервис, который есть на официальном сайте МТС. Пользуются им, действительно, многие люди, так как он позволяет прямо через интернет руководить своими услугами связи и настраивать их индивидуальным образом. А ведь раньше все это было доступно только в салоне связи.

Регистрация и авторизация - процедуры хоть и ответственные, но довольно простые. Что касается первой из них, то здесь нужно только получить по СМС пароль. Во втором же случае в электронной форме просто указывается логин, который является по совместительству вашим же номером телефона, и полученный в сообщении пароль.

Быстро перейти в раздел и выполнить эти процедуры можно по следующей ссылке: https://login.mts.ru. Вот, собственно говоря, и все, что касается устройства официального сайта оператора МТС.

Оператор МТС для консультации и решения различных вопросов, связанных с сотовой связью, предоставил услугу технической поддержки. Абоненты МТС, дозвонившись в Контактный центр, смогут оперативно и доступно решить возникшие проблемы и получить детальную информацию.

Набрав номер горячей линии МТС, вы получите актуальные и развернутые сведения по различным сферам:

• Тарифы, программы, акции и предложения МТС– действующие и новые пакеты, условия обслуживания, переход на другой тариф;
• Настройки и налаживания услуг - SMS, MMS, интернет;
• Управление счетом – поступление, движение денежных средств; способы пополнения баланса, перевод средств другим абонентам МТС;
• Тарифы, услуги и условия в международном роуминге;
• Блокировка номера в случае потери телефона;
• Услуги и дополнительные сервисы, подключенные на ваш номер;
• Качество связи, ваши пожелания и многие другие вопросы.

Внимание! Контактный центр МТС работает круглосуточно. Оператор горячей линии МТС обслуживает всех абонентов, находящихся как внутри страны, так и за ее пределами.

Номера Контактного центра МТС

Чтобы обратиться за помощью, необходимо набрать на своем телефоне комбинацию – 0890 . Всем абонентам МТС звонки на данный номер бесплатны. Также номер действует и на территории Украины и Белоруссии.

Для звонков со стационарных телефонов, а также для абонентов других операторов действует номер 8-800-250-0890 . Операторы центра МТС обслуживают данный номер круглосуточно, все звонки бесплатные.

Абоненты МТС, находящиеся в международном и национальном роуминге, также могут бесплатно связаться с Контактным центром. Для этого следует набрать номер +7 495 766 01 66 .

В связи с тем, что достаточно большое количество обращений абонентов МТС носит повторяющийся характер, то для удобства, перед соединением с оператором, необходимо прослушать голосовое меню. Предоставленная информация распределяет звонки по их направленности, поэтому, следуя голосовой инструкции, абоненту определяет нужный раздел. Данная услуга направлена на предоставление помощи без участия оператора контактного центра МТС. Если же подходящий раздел в информационном блоке не определен, то следующим шагом идет соединение со свободным оператором.

Также для удобства абонентов компания МТС предоставила возможность обратиться в Контактный центр через интернет. Необходимо зайти на официальный сайт МТС, В меню выбрать Контактный Центр и воспользоваться услугой обратная связь, заполнив форму https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/ .

Обратите внимание! Заявки по форме Обратная связь обрабатываются, по мере очередности. В связи с этим, если необходима срочная консультация, то лучше набрать на телефоне номер горячей линии, для соединения с оператором МТС.

Безлимитные тарифы МТС

Если сотовая связь и интернет прочно вошли в вашу жизнь, и вам уже трудно представить, как можно обходиться без них, то выгодные безлимитные тарифные планы МТС с абонентской платой - это самый оптимальный выбор. Не тратьте лишние деньги на услуги сотового оператора: просто подключите соответствующий тариф и не ограничивайте себя в общении. Именно для вас команда ПАО«Мобильные Телесистемы» (МТС) разработала уникальные пакеты услуг «Безлимит Россия», «Безлимит VIP», «SMART Забугорище». Вы можете выбрать прямой или федеральный номер. После подключения вам не придется следить за балансом и проверять состояние счета: достаточно один раз в месяц внести абонентскую плату (от 1000 руб. в месяц, в зависимости от используемого тарифа), и можно не беспокоиться, что в неожиданный момент закончатся средства на телефоне.

Тарифы МТС для бизнеса

Корпоративным клиентам мы предлагаем обратить внимание на тарифы с абонентской платой, ориентированные на использование в коммерческих целях.

Если сфера деятельности предусматривает совершение большого количества исходящих звонков по всей России, мы рекомендуем обратить внимание на тариф «Безлимит Россия», а если только по Москве и Московской области - на предложение «Безлимит Старт» . Эти тарифы объединяет то, что за установленную абонентскую плату вы получаете прямой либо федеральный номер и внушительные пакеты бесплатных исходящих минут ежемесячно.

Тарифы МТС для доступа в Интернет

Компания МТС предлагает выгодные интернет-тарифы, обеспечивая своим пользователям высокую скорость соединения при минимальных затратах. Специально для мобильных телефонов и планшетов создан тарифный план «Коннект-4», подключение к которому обойдется бесплатно! Владельцам ноутбуков и стационарных компьютеров оператор предоставляет пакет ежемесячного трафика обьемом до 50 Гб.

Мобильный оператор на территории столицы представлен широким спектром оказываемых услуг в сфере телекоммуникации. Тарифы и опции, на основании которых МТС обеспечивает сервисное обслуживание своих клиентов из Москвы и Подмосковья, имеют выраженную разбивку на ценовые сегменты, варианты оплаты. Оператор предусматривает предоставление сервиса как частным лицам, так и корпоративным клиентам.

Тарифы без обязательной оплаты

Они разработаны компанией для абонентов, привыкших производить оплату именно тех услуг, которые были ранее востребованы ими.

В таблице приведено описание тарифных характеристик, предусмотренных для абонентов Москвы:

Указана стоимость за 1 секунду.

Приведена цена 1 минуты.

При отключенных дополнительных опциях «МиниБит», «СуперБит Smart».

Хотя указанный перечень содержит в себе тарифы без ежемесячных платежей, компанией предусмотрена ежедневная оплата - 3 рубля, если за 90 суток не были востребованы абонентом тарифицируемые услуги. Цены отображены в рублях.

Дополнительные опции:

1. «Звони бесплатно на МТС России 100». Дает ежесуточно 100 нетарифицируемых минут внутрисетевого общения. Набор не суммируется с имеющимися бесплатными минутами. Услуга доступна для «Супер МТС», «Твоя страна». Ежедневный платёж составляет 3,5 рубля.

Подключение производится с помощью:

• Запроса *111*868# либо набором комбинации *868# .
• Отправкой сообщения с цифрами «868» по номеру 111.

1. «Пакет SMS Smart». Бонусная опция предоставляется автоматически любому абоненту при подключении тарифов «Супер МТС», «Твоя страна», «Red Energy». Она доступна лишь 1 раз, остальные подключения выполняются самостоятельно. С ее помощью пользователю доступно отправление до 10 SMS в день на местные номера. Льготный срок использования - 15 дней. Далее, оплата списывается из расчёта 5 рублей/сутки. Исключает пользование другими ежемесячными пакетами SMS.

Отключение сервисной услуги осуществляется при условии невостребованности, когда абонентом за 15 дней было отправлено не более 2 сообщений. Возможность повторного подключения заблокирована.

Подключение в ручном режиме доступно через:

• USSD команду *111*9009# .
• Отправку сообщения с текстом «9009» по номеру 111.

1. «СуперБит Smart». Автоматически подключается на тарифах «Супер МТС», «Твоя страна», «Red Energy», «Посекундный», после окончания имеющихся 3 мегабайт трафика. С его помощью месячный расход увеличивается на 3 Гб. Если завершён и он, то становятся доступны 15 пакетов, объём которых составляет 500 Мб. Когда они подходят к концу, абонент может взять очередной объем трафика 500 Мб за 75 рублей. Оплата 12 рублей осуществляется ежедневно.

Можно отключить опцию через USSD команду *111*8650# .

Пакетные тарифы

На рынок услуг связи Москвы и Московской области в 2019 году МТС представила обновленные тарифы, намереваясь удовлетворить самые требовательные запросы в сфере связи и телефонии. В их числе входят: семейство «Smart», «Хайп», «Ultra», «Мой Безлимитище».

Линейка «Smart»

Сетка разработана для людей, которые всегда желают быть на связи с абонентами различных поставщиков мобильных услуг. Абонентам МТС Москвы и московского региона доступны наборы из звонков на все мобильные номера с 28.02.2018 года, из SMS, а также интернет-трафика.

Таблица описание тарифных опций:

1 Приведены еженедельные значения.

2 Указаны цены за один гигабайт.

«Хайп», «Ultra», «Мой Безлимитище»

Компания представляет сервис для молодёжи, активно пользующейся соцсетями, а также популярными развлекательными ресурсами сети Интернет.

Официальный ресурс оператора представляет детальное описание параметров «Хайпа», включающего:

1. Безлимит на расходуемый трафик в социальных сетях, мессенджерах, YouTube, World of Tanks и прочих.
2. 7 Гб трафика.
3. 100 минут нетарифицируемых вызовов, сверх которых доступно:
   • Бесплатные разговоры с абонентами МТС.
   • Звонки на московские номера сторонних мобильных компаний по цене в 2 рубля.
   • Звонки по территории всей страны за 5 руб.
4. 200 текстовых сообщений, после расходования которых:
   • Местные SMS обходятся - 2 руб.
   • Остальные - 3,8 руб.

Подключить можно через команду: 111*1010*1# .

Условия тарифа «ULTRA» дают свободу общения во время перемещения по стране. Они включают:

1. 5000 минут, 5000 SMS на любые телефоны РФ.
2. Неограниченное общение внутри сети.
3. 20 бесплатных гигабайт.

После исчерпания пакетных опций:

1. Местные разговоры и сообщения стоят по 2 р.
2. По стране - 5 р. (вызовы) и 3,8 р. (текстовые сообщения).
3. 15 пакетов трафика по 150 р./Гб.

Подключение на «Ультра» - *111*777*1# .

Мобильный оператор отменил стандартное представление о лимитах и пакетах опций, предоставив линейку опций под единым названием «Мой Безлимитище».

Исходя из собственных нужд и потребностей, клиент во время пользования может лично комбинировать, а также изменять количество доступных минут, сообщений, гигабайт. Частота коррекции не ограничена при первом подключении - у абонента имеется месяц для выбора удобного соотношения параметров, в течение которого плата остаётся прежней.

Настраиваемые параметры:

• Не тарифицируемые сообщения и вызовы (количество):
• Интернет (Гб):

Исходя из выбираемого соотношения пакетов, месячная плата составляет от 450 до 1170 рублей. Она списывается с телефонного номера абонента равными частями ежесуточно.

Когда бесплатные опции подошли к концу, то обслуживание телефонного номера производится по следующим расценкам:

• Вызовы абонентов МТС - 0 р.
• Вызовы номеров сторонних мобильных компаний - 2,00 р. (Московская обл.) и 5,50 р. (вся территория РФ).
• Сообщения оплачиваются: 1,95 р. и 2,95 р. соответственно.
• 1 гигабайт обходится 150 р.

USSD запрос для подключения: *111*3888# .

Тариф МТС для пенсионеров

Выражая заботу о старшем поколении, компания мобильной связи представляет тариф «Активный пенсионер» для жителей Москвы.

Когда возникла необходимость, абонент может получить доступ к сайтам и прочим интернет-ресурсам, хотя это ограничено базовыми условиями тарифа. Для этого имеется вспомогательная опция «Больше общения». Она предоставляет добавочные 100 минут, 150 сообщений, 1 Гб трафика. Месячная стоимость - 100 р.

Для уточнения остатка минут и SMS: *100*1# .

Тарифы для интернета

Облегчая доступ москвичей к мобильному интернету, МТС разграничила используемые тарифы по гаджетам и устройствам, через которых производится доступ к сети Интернет.

Для ноутбука

Указанный тариф МТС даёт пользователям возможность безлимитного пользования интернетом по Москве и Московской области. Скорость - до 4 Мб/сек. Цена - 800 р./мес. Если требуется, то абонент может воспользоваться SIM-картой для совершения:

1. Домашних вызовов - 5 р.
2. Звонков по стране - 12 р.
3. Отправки SMS - 2,5 р.

Важно! Тарификация используется поминутная.

Переход выполняется через USSD команду *111*3621# .

Для планшета

Помимо 10 Гб имеющегося трафика, абоненту доступен выгодный выбор одного из представленных безлимитных направлений: «YouTube», «Социальные сети», «Видео-звонки», «МТС ТВ». За месячное пользование стоимость опции составит - 550 рублей.

Выбор необходимо производить обдуманно - смена направления станет доступной лишь при повторном подключении к тарифу. Любой из перечисленных опций можно дополнить к первой выбранной, набрав комбинацию знаков *111*1314# . Оплата за «МТС ТВ» составит 150 р., остальные опции - 75 рублей.

Минута общения с абонентами:

1. Своей сети - 1,5 р.
2. Других операторов - 3 р.

Звонки на территории страны:

1. МТС - 3 р.
2. Остальные номера - 14 р.

Применение SIM-карты с приведённым тарифом недоступно при использовании модема.

Специализированные тарифы

Чтобы собственникам московской недвижимости не приходилось переживать за состояние жилья, МТС предоставляет следующие тарифы: «Умный дом» и «Умное устройство» - подбор услуги осуществляется на основании желаемого характера наблюдения за собственностью - спокойного и размеренного либо активного и динамического. Оплата указана в рублях.

1 Цена после израсходования 30 бесплатных минут и 30 SMS.

2 Указан размер оплаты после обнуления пакета в 1000 единиц.

Корпоративные тарифы

Для облегчения налаживания коммуникаций в деловой среде и ведения бизнеса в Московской области, компания МТС разработала линейку тарифных планов под единым наименованием «Умный бизнес»:

Контактная информация и номера телефонов абонентской службы «МТС» для жителей всех регионов России, вход в «Личный кабинет» МТС и другие способы связи со справочной службой оператора.

Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов «МТС»:

Звонки на номер справочного центра МТС 8800 250 0890 не тарифицируются с городских и мобильных телефонов России.

Как дозвониться в МТС?

Звонок в службу поддержки МТС по номерам «Горячей линии» из любой точки России, включая Москву и Санкт-Петербург, всегда будет бесплатным. Для обращений в абонентскую службу оператора с мобильного телефона , подключённого к сотовой сети МТС, пожалуйста, используйте бесплатный короткий телефон справочной службы и техподдержки (только для абонентов МТС в России).

Чтобы позвонить в «МТС» с мобильного телефона другого оператора (Мегафон, Билайн, Теле2, Ростелеком, Йота) или городского телефона , для бесплатной связи с оператором поддержки MTS используйте номер телефона 8800 250 0890 .

Для получения персональной информации, управления услугами и изменения установленного тарифа, пожалуйста, будьте готовы предоставить свои паспортные данные сотруднику «Горячей линии». Обратите внимание, что за подключение некоторых дополнительных услуг может взиматься плата, в соответствии с тарифами оператора. оператору колл-центра МТС?

Единый бесплатный номер службы поддержки группы компаний «МТС»:

По данному номеру осуществляется поддержка клиентов сотовой связи МТС, Интернет и телевидение МТС и « ». Все звонки на номер 8 800 250 0890 оплачиваются компанией МТС. Вызовы на номер линии 8800 абсолютно бесплатны для звонящих со стационарных или мобильных телефонов зарегистрированных в России.

Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

При нахождении в роуминге МТС, за пределами России, вы можете созвониться с оператором по номеру +7 495 766 0166 со своего мобильного телефона совершенно бесплатно.

Вызовы на стационарный номер контактного центра +7 495 766 0166 с телефонов других операторов сотовой связи (включая Мегафон, Билайн и Теле2) и с местных номеров оплачиваются в соответствии с тарифами оператора связи. Используйте этот номер, если находитесь в международном роуминге или хотите позвонить в МТС с иностранного номера . Обязательно набирайте номер справочной службы в международном формате с +7 и уточняйте стоимость международных вызовов. Особенно это важно, в том случае если вы звоните с телефона в гостиничном номере.

Абонентская служба МТС осуществляет консультации и поддержку клиентов по вопросам подключения и отключения услуг (как платных, так и бесплатных), изменения тарифного плана, предоставления информации по счёту, блокировке СИМ-карты и по другим запросам. Вы можете связаться со службой поддержки круглосуточно.

Личный кабинет абонента «МТС»

Группа компаний МТС объединяет в себе сразу три направления: Мобильная связь МТС, и . Для каждого из них существует свой отдельный Личный кабинет. Пожалуйста, выберите личный кабинет в зависимости от того, клиентом какого подразделения МТС вы являетесь.

Личный кабинет клиента доступен на официальном сайте оператора МТС Россия. Чтобы получить информацию о возможности и процедуре подключении личного кабинета, с любыми обращениями и замечаниями по его работе, обращайтесь по телефону поддержки «Мобильные Теле Системы» 8800 250 0890 или 0890 с мобильного МТС.

Онлайн-поддержка клиентов «МТС»

Не смогли быстро дозвониться до справочной службы оператора «МТС»? Тогда обращайтесь к нам через специальный раздел обратной связи на сайте МТС. В этом разделе вы можете задать любой интересующий вопрос, пожаловаться, выразить благодарность или оставить пожелание по работе сотового оператора и обслуживанию в официальных офисах и салонах. Любые вопросы касающиеся сотовой сети МТС (претензии, услуги, тарификация) вы можете задать также в электронном письме на официальный адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . Специалисты компании постараются ответить на запрос в кратчайшие сроки.

Сотрудники абонентской службы МТС всегда доступны для общения с абонентами в наиболее популярных социальных сетях: группы «МТС» Вконтакте , на Одноклассниках , в Facebook и Google Plus . Вы можете рассчитывать на оперативный ответ через эти каналы связи с МТС.

Предпочитаете следить за последними новостями оператора MTS в более лаконичной форме? Помимо аккаунтов в социальных сетях «МТС» ведёт официальный микро-блог в Twitter где регулярно публикуются все самые свежие новости и полезная информация для абонентов в краткой форме.

Города в которых работает «МТС»

Служба поддержки клиентов МТС работает в следующих регионах и городах России:

Москва (Мск) и Санкт-Петербург (СПб), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

Дополнительная информация по специальным тарифам МТС и на нашем сайте.

В контактных данных, тарифах, адресах официальных сайтов и географии присутствия мобильного оператора возможны изменения. Уточняйте актуальную справочную информацию по круглосуточному телефону горячей линии «Мобильные Теле Системы» (справочно-информационная служба телекоммуникационной компании) 8800 250 0890 или на официальном веб-сайте компании www.mts.ru. Информация о многоканальных номерах тел. и ссылки актуальны по состоянию на январь 2019 года.

Для контроля качества обслуживания абонентов, все разговоры с операторами консультационного центра абонентской службы МТС записываются. Просим вас с пониманием отнестись к проведению записи, поскольку это необходимо для контроля качества обслуживания клиентов. Все ваши дополнительные вопросы, включая « » или же, к примеру, «Какой номер оператора МТС», будут рассмотрены и получат оперативный ответ в службе поддержки МТС в а также на официальном сайте телекоммуникационной компании.