Fresh доставка еды. Отзывы об интернет провайдере FreshTel RU. Держат частоты, похоже кроме владения ими ничем больше заниматься не хотят

Держат частоты, похоже кроме владения ими ничем больше заниматься не хотят

Умирающий недопровайдер. Что, впрочем, естественно, он работает на так и не взлетевшем стандарте связи WiMAX. После появления быстрого мобильного интернета, в привычных нам форматах 3G, LTE - Freshtel стал не особенно-то и нужен, как клиентам, так и владельцу. В моём Серпухове зона покрытия провайдера сузилась до нескольких смешных райончиков на краю города. Ладно бы только зона покрытия… Но выматывают его падения. Сценарий болезненный: WiMax сигнал пропадает, ну, ладно… Звонишь в поддержку, оставляешь жалобу-заявку… Тут отдельно доставляет их манера спрашивать «а какая же у вас операционная система и браузер?», - это же очень важно, наверняка! При неработающей-то вышке! И «сильно экономит время» раздражённому клиенту. Рассказываешь про операционку… И тут-то выясняется самая интересная подробность. Оказывается, технические службы занимаются сетью исключительно с 8:00 до 19:00. Если вам не повезло, и сеть Freshtel упала после 6 вечера - то это всё. Практически гарантированно, что сразу реанимировать они вышку-сеть или что у них там падает по несколько раз в месяц, они не успеют, заявка не успеет дойти до инженера, поэтому обратно WiMax в воздухе появится только после 8 утра. Причём сигнал появится резко! Прямо в 8:05 или типа того. То есть фактически - никакой особенной аварии, сложной в починке, в действительности на сети и не происходит, обычная ерунда. Чел приходит в 8 и сразу запускает повисшие интернеты. Но, тем не менее - даже «ерунда», в силу их организации, у Freshtel обозначает больше 13 часов гарантированной неработоспособности. Это при том, что Freshtel давно принадлежит Ростелекому, у которого, разумеется, инженеры, те, что относятся к бренду Ростелеком, а не те кто отвечает за Freshtel, как и положено, работают круглосуточно. Волею судеб пользовался самыми разными провайдерами, включая и таких, что бесконечно падали. Нюанс в том, что ни разу не видел провайдера, который одновременно и нестабильный и обслуживается инженерами исключительно днём, а не круглосуточно.

Начну с плюсов.

Магазин серьёзный, имеет несколько отделов внутри себя. Удобный сайт, нетривиальные тексты,...

Показать целиком

Хочу рассказать про онлайн экомаркет 4fresh, который недавно открыла для себя.

Начну с плюсов.

Выбор просто огроменный, пожалуй, здесь есть ВСЁ, что относится к органик-, эко- и прочим ЗОЖ приставкам. Многих товаров в Красноярске нет совсем.

Магазин серьёзный, имеет несколько отделов внутри себя. Удобный сайт, нетривиальные тексты, умопомрачительный по красоте фирменный журнал, который присылают вместе с заказом бесплатно. Множество интересных фишечек, от шкалы в личном кабинете «С такого-то числа вы вложили в своё здоровье столько-то рублей» до наклейки на коробке, которая рассказывает о своём желании стать воздушным змеем (это чтобы её сдали в переработку). Столько любви в этом во всём:).

Цены нужно сравнивать, поделюсь своими наблюдениями:

Макароны из полбы «Умная мама» на 4fresh - 95 р., в красноярских магазинах – 110 р. (далее через // цена в красноярских магазинах).

Батончики Bite (45 г) – 88 р. (+часто на них скидки) // 95 р.

Льняные батончики Флакс – 33 р. // 36 р.

Полезная гранола «Фитнес» от Настин Сластин (250 г) - 212 р. // 212 р.

Козинак из полбы с какао – 50 р. // 48 р.

Кокосовые чипсы – 90 р. // 89 р.

Косметика от Organic Kitchen – большинство баночек стоили по 90 р., а в красноярском «Эльсити» - около 70 р. (без акции).

Косметика «Спивакъ» - что-то по таким же ценам, как и на официальном сайте, что-то чуть дороже (в пределах 2-10 р.), но с учётом того, что в Красноярске нет фирменного магазина, удобнее покупать здесь, чем договариваться с представителями «Спивакъ» о передаче заказа.

А теперь самое интересное. Как уменьшить стоимость своего заказа:

1) На первый заказ можно на просторах Интернета найти промокод на скидку 5% (кому нужно, пишите в ЛС, подскажу конкретнее, где найти). При следующем заказе на обложке фирменного журнала найдёте новый промокод.

2) На сайте можно писать короткие отзывы о продуктах, не обязательно тех, что куплены на 4fresh. 1 отзыв = 2 балла = 2 рубля. Баллы начисляются тут же. Ими можно рассчитываться за покупку в неограниченном проценте. Промокод суммируется с баллами. Сначала применяете промокод, потом ещё списываете баллы.

3) С каждого заказа возвращается 3% от суммы покупки (больше покупок – больше процент) сразу, как вы получаете посылку. Этими баллами тоже можно рассчитаться.

Мой опыт показывает, что на 4fresh покупать выгоднее. Плюс ко всему к каждому заказу можно выбрать подарок! Ну не наглость ли это:)?

Постоянно проводятся акции.

Бесплатная доставка от 2000 р. в пункты Boxberry. У меня недалеко от дома он есть:).

Компания заботится об уменьшении экоследа, поэтому в посылках нет пупырки и скотча. Пакеты, баночки заботливо и от души упаковывают крафтом. Всё приходит в целости и сохранности.

Минус один:

Заказ отправляют не сразу, а через 4-5 дней. Плюс ещё около недели заказ идёт до Красноярска. Не самая быстрая доставка.

Очень рада, что нашла 4fresh. Пожалуй, один из самых удобных и интересных магазинов.

P.S. Как вам соус за 90 тысяч (скрин прилагаю)?

Это старый отзыв, но удалять я его не стала, чтобы наглядно было видно с чем сравнивать из моего нового отзыва об этом магазине.

Некоторое время назад я узнала о новом магазине натуральных продуктов "Фрэш" и решила разнообразия ради сделать там заказ.

Сам заказ делать очень удобно. Плюс мне очень понравился дизайн сайта.

Заказала я много всякого-разного на пробу: мясные продукты, молочные, овощи, рыбу.

К сожалению, подтверждение заказа на почту от них почему-то не приходит, поэтому точный первоначальный заказ не сохранился. Кстати, и личный кабинет на сайте я не нашла, что тоже очень неудобно, т.к. иногда нужно посмотреть, что я заказала, например, если хочу что-то изменить.

Заказ делала в пятницу ближе к вечеру, а перезвонили мне только в понедельник. Приятная девушка сообщила мне, что мой заказ получили-таки (письмо с подтверждением, как я писала выше, не пришло и неизвестно было вообще прошел ли мой заказ). Также приятная девушка сообщила мне, что в заказе не будет картофеля, который я заказала, т.к. он закончился (при этом на сайте он был в наличии, как в пятницу, так и в понедельник). А также нет молочной продукции, она будет во вторник и нет говядины, она будет в среду. При том, что на их сайте в разделе доставка написано буквально следующее: "Доставка заказа в течение 12 часов. Вам не придётся долго ждать. Как правило, мы сможем привезти ваш заказ в этот же день."

Также позабавило: "В режиме реального времени. Порядок выполнения заказа вы можете проследить на нашем сайте в режиме реального времени." Личного кабинета на сайте я так и не нашла.

Вот, думаю, ребята работают как. В итоге заказ обещали привезти после полной укомлектовки (без картофеля).

В день доставки позвонил водитель, договорились о времени. Приехал он вовремя, все привез, но сообщил, что у него нет сдачи с 5000 руб. (заказ был на 3600 примерно). Покряхтел и сказал, что придется идти менять. Не знаю кто из нас должен был "идти менять" (я кстати была в тот момент на 9 месяце беременности), но потом водитель вспомнил, что у него в машине лежит терминал для оплаты картами и побежал за ним (хорошо, что на карте были деньги).

Я рассчиталась, водитель уехал и я приступила к изучению привезенных продуктов.

Вот в такие пакетики все упаковывают:

Пакеты бумажные, экологичные, что порадовало.

Молочные продукты:

Молоко оказалось уже с кислинкой и не холодное, как и остальные продукты. Из чего я сделала вывод, что машина у них не оборудована холодильником. Молоко ушло сразу в мусорное ведро. Йогурт и творожный сыр попробовала с опаской, но они были вполне нормальные по свежести и вкусу. В йогурте много фруктов.

Разный мёд:

Мёд довольно вкусный и похож на натуральный, хотя я не спец в этом вопросе.

Не понравилось только, что не указан месяц и год сбора, т.к. на этикетке скорее всего стоит дата упаковки, т.к. в мае мёд не собирают.

Компот очень вкусный и концентрированный. Я его даже немножко водой разводила, т.к. сладко до невозможности.

Картофельные зразы с грибами тоже понравились мне. Хотя муж сказал, что невкусно, т.к. картошку явно забыли посолить. Но моему извращенному "беременному" вкусу они пришлись по душе.

Ребра говяжьи, как и все мясные продукты завернуты в бумагу. На ребрах много мяса и мало жира, что очень хорошо. К сожалению, мясо попахивало несвежестью, как и все мясные продукты, и было липким каким-то. В заказе были еще фарш и куриная грудка. Они вслед за мясом полетели в помойку.

Итого, из заказа пришлось почти все выкинуть. Обидно, т.к. "органические" продукты совсем не дешевые.

Я в расстроенных чувствах позвонила в магазин и пожаловалась менеджеру девушке на качество их продукции. Через час мне перезвонил молодой человек по имени Илья и предложил обменять эти продукты со следующим заказом или вернуть деньги на карту. Признаться, желание покупать в этом магазине навсегда отпало, поэтому я, конечно, попросила вернуть деньги за несвежие продукты.

Денежки за молоко и мясные продукты вернулись на карточку где-то через неделю. Протухшими продуктами мне разрешили распоряжаться по своему усмотрению, кстати. Хотя я предложила им их забрать на экспертизу, т.к. мне не очень поверили, по-моему. Илья уверял, что все продукты привезли им сегодня и все свежее. Возможно водитель долго их возил в теплый майский день прежде, чем добраться до меня.

Большое спасибо ребятам за честность в этом.

Вот такой вот грустный длиннопост получился.

P.S. Муж тоже понюхал эти продукты и сказал их выкинуть (Это для тех, кто решил, что меня подвел мой "беременный" нос). ;)

P.P.S. Оценка магазину 3 (за честность).